Kommentar zur Online-Rechtshilfe Sieg für Verbraucher

Streitereien mit Vermietern, Reiseanbietern und Fluggesellschaften sind alltäglich. Oft geht es für den Verbraucher nicht um Riesensummen. Einen Anwalt mit dem Fall zu beauftragen, kann daher zu teuer sein. Über Angebote, die nur im Erfolgsfall Kosten verursachen, freuen sich die Konsumenten.

Von Jürgen Stilling
Symbolbild.
Symbolbild. Foto: dpa

Mit dem Urteil des Bundesgerichtshofs bleibt die Nutzung von Internetportalen für übervorteilte Kunden ein Weg, risikolos auf ihr Recht zu pochen. Schon 2008 hatte die Bundesregierung den Markt für Rechtsberatung liberalisiert. In der Folge entstanden auf diesem Sektor zahlreiche Internetanbieter. Diese Offerten bekommen jetzt durch das Urteil Rückenwind.

Und: Die unkomplizierte Möglichkeit Verbraucherrechte in Anspruch zu nehmen, beschert den Betroffenen nicht nur oft bares Geld. Sie dürfte auch Firmen und Vermieter dazu drängen, ihren Verpflichtungen bereitwilliger nachzukommen – auch, ohne dass juristische Schritte angedroht werden. Die Richter haben also die Konsumentenrolle gestärkt. In Zeiten komplizierter Produkte und Dienstleistungen sowie aggressiver Vertriebspraktiken ist das ein Sieg für den Verbraucher.

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