Seit dem Schneechaos klappt die Briefzustellung in Bielefeld noch immer nicht lückenlos

Keine Post: Trauerkarten kommen erst nach Beisetzung

Im Alter von 92 Jahren war Anfang Februar das Familienoberhaupt gestorben. Der Senior lebte in Werl, Kreis Soest, und sollte auch dort beigesetzt werden. Sein Sohn, ein 59-jähriger Akademiker, der mit Familie in Bielefeld wohnt, wollte die Trauerkarten des Bestatters rechtzeitig an 50 Verwandte und Freunde weiterleiten. Doch die wichtige Post aus Werl ist bis heute nicht bei ihm in der Queller Freibadsiedlung eingetroffen. Er konnte auf diesem Wege niemanden informieren.

Inzwischen hat die Trauerfeier in kleinem Kreise stattgefunden. „Leider ist es uns nicht gelungen, alle Freunde meines Vaters zur Beerdigung zu zitieren“, gesteht der Bielefelder. „Jetzt kommen die ersten Kondolenzschreiben, bevor wir überhaupt die Trauerkarten verschicken konnten – eine Peinlichkeit gegenüber Verwandten und Freunden.“

Seine Recherchen, wo die Sendung aus Werl bleibt, verliefen im Sande beziehungsweise im Schneematsch. „Da müsste man ja stundenlang suchen!“, sagte man ihm am Zustellstützpunkt Brackwede, wo er verzweifelt angefragt hatte. Auch unter der Hotline der Deutschen Post konnte man ihm nicht helfen.

Große Verärgerung löste die Unzuverlässigkeit der Deutschen Post während der vergangenen Tage auch im Queller Breedenviertel aus. Manche Anwohner warten dort seit 14 Tagen auf den Besuch des Briefträger, der ihnen inzwischen schon drei Ausgaben des für viel Geld abonnierten „Spiegel“ schuldet, dazu andere Fachzeitschriften, Büchersendungen und manche Bestellung aus dem Internet.

Wer Post erwartet und sie nicht bekommt, auch am nächsten Tag nicht, auch am dritten nicht, der wird sauer. Ausbaden müssen das oft die Zusteller, die gar nichts für die Umstände können. Mit den Worten „Ich wünsche mir, dass die scheiß Post endlich Pleite geht“, musste sich jüngst ein Bote in der Siekbreede anbrüllen lassen. Was entnervte Kunden zusätzlich auf die Palme treibt, ist die Tatsache, dass sie bei der Post telefonisch grundsätzlich niemanden erreichen und nach dem Stand der Dinge vor Ort fragen können.

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Wenn Briefe mit Widerspruchsfristen an mich unterwegs sind, wird es gefährlich.

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Auf Briefe von mindestens acht Tagen wartet indes Karl-Heinz Müller aus Hillegossen. Überall im Umkreis hat er gelbe Autos fahren sehen, doch in die Colmarer Straße wollte offenbar keines abbiegen. „Wenn Briefe mit Widerspruchsfristen an mich unterwegs sind, wird es gefährlich“, klagt der Rentner. „Denn so langsam komme ich in einen Bereich, in dem ich Fristen nicht mehr einhalten kann.“

Dass es bei der Post nach Wintereinbrüchen zu Sendungsstaus kommen könne, sei nachvollziehbar. Dann erwarte er aber wenigstens, dass die Zustelldefizite am bekanntlich postschwachen Montag aufgearbeitet würden. Doch auch am Montag verirrte sich keinerlei Sendung in Müllers Briefkasten.

„Leider leiden noch immer einige unserer Kunden“, bestätigte Postsprecher Rainer Ernzer am Montag auf Anfrage. „Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die letzten verzögerten Sendungen zuzustellen. Das braucht aber noch ein bis zwei Tage.“ Es seien „Extrembedingungen“ gewesen, die der Post personell ihre Grenzen aufgezeigt hätten.